Новая Почта – одна из крупнейших компаний в сфере быстрой доставки, которая уже много лет уверенно держит лидерство на рынке курьерских услуг и услуг по грузоперевозкам. Компания охватывает большую территорию обслуживания и представлена более чем 2500 отделениями.
Перевозчик предоставляет широкий спектр услуг и пользуется неизменной популярностью среди клиентов благодаря лояльной ценовой политике и гарантии сохранности посылки по всему маршруту перемещения. Для этих целей есть возможность отследить груз Новой почты по номеру декларации.
В целом процедура отправки посылки проста, достаточно зайти в ближайшее отделение Новой Почты или вызвать курьера домой, предоставить ему посылку, указать фамилию, имя, отчество отправителя и получателя, адреса и номера телефонов.
Сотрудник отделения выдаст вам декларацию (товаротранспортную накладную), в которой будет отражена вся указанная вами информация. Все декларации имеют уникальный номер, который находится в верхнем левом углу выданного бланка. Он состоит из нескольких цифр, и начинается с цифры 1, 2 или 5. Этот номер нужен для того, чтобы в любой момент можно было узнать, где сейчас находится посылка, получена она адресатом или нет. Для этого нужно воспользоваться формой поиска отправления. В форму вводится номер декларации, затем производится поиск, по результатам которого вы увидите информацию о маршруте перемещения груза, где на данный момент находится посылка, расчетную дату прибытия в пункт назначения и сумму к оплате. Эти формы есть на официальном сайте и на других ресурсах в Интернете.
Возможность отследить груз по номеру телефона Новая почта не предоставляет. А вот получить посылку по номеру мобильного телефона, предъявив документ, удостоверяющий личность, возможно. Такая выдача посылки происходит в том случае, когда номер декларации утерян.
Куда обращаться за помощью по услугам Новой Почты
Часто возникает вопрос: что делать, если не удается отследить груз Новой почты по номеру накладной? Обычно отследить посылку можно практически сразу после регистрации отправления. Если по каким-либо причинам отследить посылку на сайте не удается, то свяжитесь со службой поддержки Новой Почты, ее специалисты окажут вам помощь и ответят на все интересующие вопросы.
Нужно брать во внимание тот факт, что при отправке груза из филиалов, расположенных в мелких населенных пунктах, регистрация в базе происходит только через несколько дней. В этот период посылка не будет отслеживаться в системе.